PREAMBUL

Prezentul document conține Termenii și Condițiile care guvernează relația contractuală dintre Organizator și Beneficiari (părinți/tutori și participanți) în cadrul Taberelor de Zbor organizate pentru copii cu vârste între 8 și 18 ani. Prin înscrierea la una dintre taberele noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.

S.C. TABĂRA DE AVIAȚIE S.R.L. - CUI: 51452973 - Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025018381004 - Sediu social: str. Jean Athanasiu nr. 17, et. 1, ap. 4, Sector 2, București - Telefon: 0750292818 - Email: contact@tabaradezbor.ro - Website: www.tabaradezbor.ro - Cont bancar: IBAN RO49CECEB00030RON3620020, deschis la CEC Bank, reprezentată legal prin Mihai Răzvan Sturzu, în calitate de Administrator, denumită în continuare "Organizator"

și

Părintele/Tutorele legal al minorului participant la tabără, denumit în continuare "Beneficiar"

  1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1. Obiectul contractului îl constituie participarea minorului la Tabăra de Zbor organizată de Organizator, în schimbul plății contravalorii pachetului de servicii, în condițiile stipulate în prezentul document.

1.2. Pachetul de servicii include:

  • Cazare pe durata taberei în facilitățile descrise în ofertă (camere cu două sau trei paturi, în funcție de locație și disponibilitate)
  • Mese zilnice (mic dejun, prânz, cină și, opțional, două gustări)
  • Transport (conform detaliilor specificate în programul taberei, fie transport organizat cu trenul, microbuzul, fie indicații pentru transport în regim propriu).
  • Acces la programele și activitățile de zbor sub îndrumarea instructorilor furnizorilor de servicii de zbor
  • Acces la locurile de vizitat incluse în program
  • Acces la facilitățile de recreere din locația de cazare

1.3. Durata, perioada și locația taberei sunt cele specificate în oferta acceptată de Beneficiar și confirmată prin documentul de rezervare.

1.4. Organizatorul pune la dispoziție serviciile furnizorilor de programe de zbor, dar nu asigură personal specializat pentru supravegherea constantă a minorilor. Participanții trebuie să fie capabili să respecte instrucțiunile și să funcționeze într-un mediu de tabără cu supraveghere limitată, în funcție de vârstă și gradul de autonomie. Organizatorul are câte 1 trainer la fiecare 8 copii, care stau în tot decursul activităților cu minorii, dar aceștia nu au pregătire specializată (educatori, profesori etc.). De asemenea, furnizorii care asigură activitățile de zbor sau vizitele în locații au coordonatori care vor îndruma minorii.

1.5. Activitățile de zbor pot include, în funcție de program și vârsta participanților: zboruri demonstrative, inițiere în pilotaj, simulatoare de zbor, activități educative despre principiile zborului, vizite la facilități aeronautice, construcția de modele de aeronave, sau alte activități legate de aviație și zbor.

1.6. Beneficiarul înțelege și acceptă că programul specific poate fi modificat în funcție de condițiile meteorologice, disponibilitatea furnizorilor de servicii de zbor, sau alte circumstanțe obiective, fără ca acest lucru să constituie o neîndeplinire a contractului din partea Organizatorului.

1.7. Furnizarea serviciilor este condiționată de formarea unui grup minim de 16 participanți pentru tabără. În cazul în care nu se întrunește acest număr minim, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula tabăra, cu rambursarea integrală a sumelor plătite de Beneficiar.

  1. ÎNSCRIERE ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

2.1. Înscrierea la tabără se face exclusiv prin completarea formularului de înscriere disponibil pe site-ul [www.tabaradezbor.ro] și prin efectuarea plății integrale conform procedurii de mai jos.

2.2. Procedura de înscriere constă în următorii pași:

a) Completarea formularului de înscriere online cu toate datele solicitate (informații despre minor și părinte/tutore);

b) Verificarea disponibilității pentru perioada solicitată;

c) Efectuarea plății integrale în termen de 24 de ore de la confirmarea disponibilității;

d) Primirea confirmării de participare prin email.

2.3. Rezervarea se consideră validă doar după achitarea integrală a prețului taberei, în termenul specificat la punctul 2.2 litera c). În caz contrar, rezervarea temporară se anulează automat, fără notificare prealabilă.

2.4. Modalitățile de plată acceptate sunt:

  • Transfer bancar în contul RO49CECEB00030RON3620020 deschis la CEC Bank, titular S.C. TABĂRA DE AVIAȚIE S.R.L. (cu menționarea obligatorie a numelui minorului și perioadei taberei în detaliile plății)
  • Plată online prin card bancar pe site-ul Organizatorului (sistemul acceptă carduri Visa, Mastercard, Maestro)

2.5. După procesarea plății, Organizatorul va emite factură fiscală în format electronic, care va fi transmisă la adresa de email furnizată în formularul de înscriere, în termen de 5 zile lucrătoare.

2.6. Prețul afișat include TVA și toate taxele aferente serviciilor specificate în ofertă. Serviciile suplimentare solicitate și care nu sunt menționate explicit în ofertă pot genera costuri adiționale. Preţul pachetului poate fi mărit numai dacă cresc costurile specifice (de ex.p preţurile carburanţilor), şi în orice caz nu mai târziu de 20 de zile înainte de începerea executării pachetului, iar în cazul în care creşterea preţului este mai mare de 8% din preţul pachetului, Beneficiarul poate înceta contractul. Beneficiarul are dreptul la o reducere de preţ dacă apare o scădere a costurilor relevante.

2.7. Organizatorul își rezervă dreptul de a organiza promoții temporare, reduceri de grup sau reduceri pentru înscrieri timpurii (early-bird). Aceste reduceri se aplică doar în perioadele și în condițiile specificate explicit pe site-ul organizatorului.

2.8. Beneficiarul are obligația de a verifica corectitudinea datelor din confirmarea de participare primită după efectuarea plății. Orice eroare trebuie semnalată Organizatorului în termen de maximum 48 de ore de la primirea confirmării.

2.9. Înscrierea presupune acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții, inclusiv a tuturor riscurilor asociate activităților de zbor și taberei în general. Orice modificare ulterioară a condițiilor specifice poate fi făcută doar cu acordul scris al Organizatorului și poate implica costuri administrative suplimentare.

III. DOCUMENTE NECESARE PARTICIPĂRII

3.1. Pentru participarea la tabără, Beneficiarul are obligația strictă și necondiționată de a prezenta următoarele DOCUMENTE:

a) Declarație notarială de accept pentru participarea la tabără impusă de furnizorii de zbor, semnată de ambii părinți/tutori legali, conform modelului de pe site, sau transmis pe email. Această declarație trebuie autentificată la notar și prezentată în original.

b) Adeverință medicală eliberată de medicul de familie în 2 exemplare, cu mențiunea "clinic sănătos, apt pentru zbor", emisă cu maximum 2 zile înainte de data începerii taberei. Adeverința trebuie să conțină parafa și semnătura medicului, precum și data emiterii.

c) Copie după carnetul de vaccinări al minorului, care să ateste efectuarea vaccinărilor obligatorii conform vârstei.

d) Copie după certificatul de naștere sau cartea de identitate a minorului.

e) Copie după cartea de identitate a ambilor părinți/tutori legali.

f) Formular de consimțământ pentru tratament medical de urgență, semnat de părinți/tutori legali, care să permită Organizatorului să ia măsurile necesare în caz de urgență medicală, și care include și fișa medicală completată de părinte/tutore cuprinzând:

  • Istoricul medical relevant al minorului
  • Alergii cunoscute (alimentare, medicamentoase, la înțepături de insecte, etc.)
  • Restricții alimentare
  • Afecțiuni cronice
  • Medicație curentă (dacă este cazul)
  • Reacții adverse cunoscute la medicamente
  • Alte informații medicale relevante

g) Formular de consimțământ privind prelucrarea datelor cu caracter personal, semnat de părinți/tutori legali.

h) Alte documente specifice solicitate de furnizorii de programe de zbor, care pot include:

  • Chestionare privind starea de sănătate
  • Acorduri de confidențialitate
  • Acorduri privind respectarea normelor de siguranță
  • Declarații pe propria răspundere privind antecedentele medicale relevante pentru activitățile de zbor
  • Alte formulare specifice cerute de asigurătorii furnizorilor de zbor

3.2. Toate documentele menționate la punctul 3.1 trebuie să fie:

  • Complete, conținând toate informațiile solicitate
  • Lizibile și nedeteriorate
  • Valabile la data începerii taberei
  • Prezentate în original la punctul de întâlnire pentru plecarea în tabără (cu excepția copiilor care pot fi și în format electronic)
  • Grupate într-un dosar sau mapă, în ordinea specificată mai sus

3.3. Documentele care necesită semnătura ambilor părinți/tutori trebuie semnate de ambii părinți/tutori, cu următoarele excepții:

  • În cazul familiilor monoparentale, în care un părinte exercită singur autoritatea părintească, se va prezenta și hotărârea judecătorească definitivă care atestă acest fapt
  • În cazul în care unul dintre părinți este decedat, se va prezenta și certificatul de deces
  • În cazul în care unul dintre părinți se află în imposibilitatea obiectivă de a semna (ex. se află în străinătate), se va prezenta o procură notarială prin care acesta împuternicește celălalt părinte să semneze în numele său

3.4. Organizatorul are dreptul de a verifica autenticitatea și completitudinea documentelor prezentate. În cazul în care există suspiciuni rezonabile privind autenticitatea sau validitatea documentelor, Organizatorul poate:

  • Solicita documente suplimentare
  • Contacta autoritățile competente pentru verificare
  • Refuza participarea minorului la tabără

3.5. Neprezentarea documentelor complete și valabile la data începerii taberei atrage după sine, fără excepție, refuzul participării minorului la tabără, fără posibilitatea rambursării sumelor achitate și fără nicio altă compensație din partea Organizatorului.

3.6. Beneficiarul are obligația de a informa imediat Organizatorul despre orice modificare survenită în starea de sănătate a minorului între momentul obținerii adeverinței medicale și data începerii taberei. Ascunderea informațiilor relevante despre starea de sănătate a minorului reprezintă o încălcare gravă a prezentelor Termeni și Condiții și poate atrage după sine excluderea din tabără, fără rambursarea sumelor achitate.

3.7. În cazul în care, pe parcursul taberei, se constată că informațiile medicale furnizate sunt incomplete sau neadevărate, iar acest lucru pune în pericol sănătatea minorului sau a celorlalți participanți, Organizatorul va proceda la excluderea imediată a minorului din tabără, iar părinții/tutorii au obligația de a prelua minorul în cel mai scurt timp posibil, pe cheltuiala proprie.

  1. OBLIGAȚIILE ORGANIZATORULUI

4.1. Organizatorul se obligă să asigure:

a) Serviciile de cazare și masă în condițiile prevăzute în ofertă. Cazarea se va face în spații autorizate pentru acest scop, iar mesele vor fi preparate conform normelor sanitare în vigoare.

b) Accesul la programele de zbor conform programului stabilit, prin intermediul furnizorilor de servicii specializați, cu respectarea tuturor normelor de siguranță specifice acestui tip de activități.

c) Transportul conform ofertei (dacă este inclus în pachetul de servicii), cu vehicule autorizate și în condiții de siguranță, respectând legislația în vigoare privind transportul de persoane.

d) Acces la asistență medicală de prim ajutor și, în caz de necesitate, facilitarea accesului la servicii medicale de specialitate. Organizatorul va avea la dispoziție o trusă de prim ajutor, dar nu asigură personal medical permanent în locația taberei.

e) Informarea părinților/tutorilor în cazul oricărui incident sau urgență care implică minorul, în cel mai scurt timp posibil, la numerele de telefon furnizate în formularele de înscriere.

f) Un mediu fizic sigur, cu respectarea normelor de protecție și securitate, adecvat pentru activitățile prevăzute în program.

4.2. Organizatorul va pune la dispoziția minorilor un număr de telefon de urgență, activ 24/7 pe durata taberei, pentru situații excepționale, precum și un program de contact telefonic zilnic între părinți și minori, în intervalele orare comunicate la începutul taberei.

4.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica programul taberei din motive obiective, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Condiții meteorologice nefavorabile pentru activitățile de zbor
  • Probleme tehnice la echipamentele de zbor
  • Indisponibilitatea temporară a furnizorilor de servicii de zbor
  • Restricții impuse de autoritățile competente
  • Situații de forță majoră sau caz fortuit
  • Orice alte circumstanțe care ar putea pune în pericol siguranța participanților

4.4. În cazul modificărilor aduse programului, Organizatorul va depune toate eforturile rezonabile pentru:

  • A înlocui activitățile anulate cu activități alternative educative sau recreative
  • A reprograma activitățile de zbor anulate, în măsura în care acest lucru este posibil
  • A asigura serviciile esențiale (cazare, masă) la standarde similare celor contractate inițial

4.5. Organizatorul nu asigură personal specializat pentru supravegherea permanentă a minorilor pe durata taberei. Participanții trebuie să demonstreze un nivel de autonomie și responsabilitate adecvat vârstei lor. Organizatorul va oferi îndrumare și asistență în situațiile care necesită acest lucru, dar nu poate garanta supraveghere individuală continuă.

4.6. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru:

  • Obiectele personale ale participanților, inclusiv obiecte de valoare, telefoane mobile, bani sau alte bunuri
  • Incidentele cauzate de nerespectarea de către minori a regulilor de siguranță sau a indicațiilor primite
  • Afecțiuni medicale preexistente nedeclarate sau care nu au fost aduse la cunoștința Organizatorului
  • Reacții alergice la factori de mediu, alimente sau medicamente, dacă acestea nu au fost declarate în fișa medicală
  • Accidente sau situații de urgență rezultate din furnizarea de informații incomplete sau incorecte în documentele medicale
  • Nerespectarea normele legale de igienă și siguranță, inclusiv alimentară, de către terții furnizori

4.7. Organizatorul va face toate demersurile pentru a asigura confidențialitatea datelor personale și medicale ale participanților, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

4.8. În cazul în care un minor necesită îngrijiri medicale speciale sau evacuare medicală de urgență, Organizatorul:

  • Va contacta imediat serviciile medicale de urgență
  • Va informa părinții/tutorii în cel mai scurt timp posibil
  • Va facilita accesul la servicii medicale și va oferi asistența necesară
  • Va păstra legătura cu unitatea medicală și cu părinții/tutorii

Costurile aferente transportului medical de urgență, tratamentelor și spitalizării vor fi suportate de părinți/tutori sau de asigurarea medicală a minorului, Organizatorul neasumându-și aceste cheltuieli.

4.9. Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude din tabără, fără rambursarea sumelor achitate, orice participant care:

  • Încalcă în mod repetat regulile taberei
  • Pune în pericol siguranța proprie sau a celorlalți participanți
  • Are un comportament agresiv, violent sau neadecvat
  • Consumă sau deține alcool, tutun sau substanțe interzise
  • Prezintă simptome de boală contagioasă sau stare de sănătate care contraindică participarea la activități

În aceste situații, părinții/tutorii au obligația de a prelua minorul în cel mai scurt timp posibil, pe cheltuiala proprie.

4.10. Organizatorul va documenta activitățile din tabără prin fotografii și înregistrări video, care pot fi utilizate în scopuri promoționale, cu respectarea drepturilor și demnității participanților. Părinții/tutorii își exprimă acordul pentru utilizarea acestor materiale prin semnarea formularului specific la înscriere. În absența acestui acord, Organizatorul se va asigura că minorul respectiv nu apare în materialele promoționale.

  1. OBLIGAȚIILE BENEFICIARULUI (PĂRINTE/TUTORE)

5.1. Beneficiarul (părintele/tutorele legal) se obligă:

a) Să achite integral contravaloarea pachetului de servicii conform termenelor stabilite în prezentul document, respectând modalitățile de plată acceptate.

b) Să furnizeze toate documentele solicitate la punctul III, complete, valabile și în termenele specificate, asumându-și răspunderea pentru veridicitatea și acuratețea informațiilor furnizate.

c) Să informeze în scris Organizatorul, obligatoriu și complet, înainte de începerea taberei, despre:

  • Orice alergii (alimentare, medicamentoase, la înțepături de insecte, polen, etc.)
  • Orice afecțiuni cronice sau acute (astm, diabet, epilepsie, boli cardiace, etc.)
  • Orice tratamente medicale curente și posologia acestora
  • Restricții alimentare (din motive medicale, religioase sau de altă natură)
  • Orice probleme comportamentale, emoționale sau de dezvoltare
  • Fobii sau anxietăți specifice care ar putea fi declanșate în contextul taberei
  • Orice alte condiții speciale care necesită atenție sau adaptare

d) Să aducă minorul la punctul de întâlnire stabilit, la data și ora comunicate de Organizator, cu toate documentele și echipamentul necesar, conform listei furnizate de Organizator.

e) Să instruiască minorul cu privire la:

  • Regulile de comportament în tabără și necesitatea respectării acestora
  • Importanța respectării indicațiilor primite de la instructorii de zbor
  • Regulile de siguranță și igienă personală
  • Comportamentul adecvat față de ceilalți participanți
  • Gestionarea responsabilă a bunurilor personale
  • Limitarea utilizării dispozitivelor electronice conform regulilor taberei

f) Să fie disponibil telefonic permanent pe toată durata taberei pentru situații de urgență, la numerele de telefon comunicate în formularele de înscriere.

g) Să preia minorul la finalul taberei de la punctul de întâlnire stabilit, la data și ora comunicate de Organizator. În cazul în care Beneficiarul dorește ca minorul să fie preluat de o altă persoană, acest lucru trebuie comunicat în scris Organizatorului, specificând datele de identificare ale persoanei respective.

h) Să răspundă prompt la orice solicitare din partea Organizatorului privind starea sau comportamentul minorului în timpul taberei.

i) Să asigure minorul cu toate articolele necesare pentru participarea la tabără, conform listei de echipament furnizate de Organizator, inclusiv:

  • Îmbrăcăminte și încălțăminte adecvată pentru activitățile programate
  • Articole de igienă personală
  • Medicamente personale (dacă este cazul), cu instrucțiuni clare de administrare
  • Protecție solară și împotriva insectelor
  • Lichidități suficiente pentru hidratare adecvată

5.2. Beneficiarul este direct și pe deplin răspunzător pentru:

a) Prejudiciile cauzate de minor, prin fapta proprie, Organizatorului, furnizorilor de zbor sau altor participanți. În cazul producerii unor astfel de prejudicii, Beneficiarul se obligă să acopere integral contravaloarea daunelor în termen de 5 zile lucrătoare de la notificarea primită.

b) Nerespectarea de către minor a regulilor de securitate și confidențialitate impuse de furnizorii de zbor sau alți furnizori. Încălcarea acestor reguli poate atrage răspunderea civilă și, după caz, penală, atât față de Organizator, cât și față de furnizorii respectivi.

c) Orice probleme medicale, reacții adverse sau complicații cauzate de neinformarea corectă și completă a Organizatorului cu privire la alergiile sau condițiile speciale ale minorului. Beneficiarul va suporta toate cheltuielile medicale și de transport rezultate din astfel de situații.

d) Obiectele personale ale minorului, inclusiv banii, documentele, dispozitivele electronice sau alte bunuri de valoare. Organizatorul recomandă limitarea bunurilor de valoare aduse în tabără și, după caz, predarea acestora pentru păstrare în condiții de siguranță.

e) Prejudiciile cauzate de minor altor persoane sau proprietăților acestora în timpul deplasărilor sau vizitelor organizate.

5.3. Beneficiarul înțelege și acceptă că:

a) Activitățile de zbor implică anumite riscuri inerente, care nu pot fi eliminate complet chiar și în condițiile respectării tuturor normelor de siguranță.

b) Minorul va participa la activități în aer liber, care pot include expunere la soare, insecte, plante sau alte elemente ale mediului natural.

c) Organizatorul nu asigură supraveghere specializată permanentă a minorilor, aceștia trebuind să demonstreze un grad de autonomie și responsabilitate adecvat vârstei.

d) În cazul în care minorul încalcă în mod repetat regulile taberei sau pune în pericol siguranța proprie sau a celorlalți participanți, Organizatorul poate decide excluderea acestuia din tabără, fără rambursarea sumelor achitate.

e) Programul taberei poate suferi modificări din motive obiective, fără ca aceasta să constituie o neîndeplinire a obligațiilor contractuale din partea Organizatorului.

5.4. În cazul în care minorul se îmbolnăvește sau suferă un accident în timpul taberei:

a) Beneficiarul autorizează Organizatorul să ia toate măsurile necesare pentru acordarea primului ajutor și facilitarea accesului la servicii medicale de specialitate.

b) Beneficiarul se obligă să preia minorul în cel mai scurt timp posibil, pe cheltuiala proprie, în cazul în care starea acestuia nu permite continuarea participării la tabără.

c) Beneficiarul se obligă să acopere toate cheltuielile medicale care depășesc limitele asigurării medicale a minorului sau care nu sunt acoperite de aceasta.

5.5. Beneficiarul se obligă să nu solicite returnarea sumelor achitate în următoarele situații:

a) Minorul nu se prezintă la data și ora stabilite pentru începerea taberei.

b) Minorul nu are toate documentele necesare solicitate la punctul III.

c) Minorul este exclus din tabără din cauza nerespectării regulilor sau a comportamentului neadecvat.

d) Minorul părăsește tabăra înainte de finalul acesteia, din motive personale sau medicale care nu sunt imputabile Organizatorului.

e) Anumite activități din program sunt modificate sau anulate din motive obiective, în condițiile în care serviciile esențiale (cazare, masă) sunt asigurate conform ofertei.

5.6. În cazul în care minorul necesită administrarea unor medicamente pe durata taberei, Beneficiarul are obligația de a furniza:

a) Medicamentele în ambalajul original, cu prospect

b) Prescripția medicală

c) Instrucțiuni scrise clare privind posologia și modul de administrare

d) Acord scris pentru administrarea medicamentelor de către minor sub supravegherea unui reprezentant al Organizatorului

5.7. Beneficiarul înțelege și acceptă că orice comportament agresiv, jignitor sau amenințător față de reprezentanții Organizatorului sau ai furnizorilor de servicii poate duce la rezilierea imediată a contractului, fără rambursarea sumelor achitate și cu obligația preluării imediate a minorului din tabără.

  1. OBLIGAȚIILE MINORULUI PARTICIPANT

6.1. Participanții la tabără au următoarele obligații fundamentale

a) Să respecte programul taberei în totalitate, inclusiv orele de trezire, mese, activități și odihnă.

b) Să urmeze strict și fără excepție indicațiile instructorilor de zbor și ale reprezentanților Organizatorului în timpul activităților de zbor și în orice altă împrejurare legată de siguranță.

c) Să respecte cu strictețe toate regulile de siguranță comunicate, în special:

  • Purtarea echipamentului de protecție furnizat pentru activitățile de zbor
  • Respectarea zonelor de acces și a limitărilor de mișcare în zonele de zbor
  • Interdicția de a atinge, manipula sau fotografia echipamentele fără permisiune expresă
  • Păstrarea distanței de siguranță față de aparatele de zbor în funcțiune
  • Urmarea exclusiv a traseelor și căilor desemnate

d) Să respecte regulile de confidențialitate impuse de furnizorii de zbor, inclusiv:

  • Interdicția de a fotografia sau filma în zonele restricționate
  • Interzicerea difuzării pe rețelele sociale sau prin orice alte mijloace a informațiilor despre echipamentele, tehnologiile sau procedurile observate
  • Nepartajarea credențialelor, documentelor sau informațiilor primite în cadrul vizitelor

e) Să păstreze curățenia în toate spațiile utilizate, inclusiv:

  • Camerele de cazare și spațiile comune
  • Zonele de masă și recreere
  • Facilitățile sanitare
  • Vehiculele de transport
  • Toate locațiile vizitate

f) Să adopte un comportament civilizat și respectuos față de:

  • Personalul Organizatorului
  • Instructorii și personalul furnizorilor de zbor
  • Ceilalți participanți la tabără
  • Orice alte persoane întâlnite pe durata taberei

g) Să nu părăsească sub nicio formă grupul sau locația taberei fără permisiunea expresă și însoțirea unui reprezentant al Organizatorului.

h) Să nu consume sau să dețină:

  • Băuturi alcoolice, indiferent de concentrația alcoolică
  • Produse din tutun sau produse similare (țigări electronice, dispozitive de vapat, etc.)
  • Substanțe interzise de orice fel
  • Medicamente neprescrise sau nedeclarate în documentația medicală

i) Să nu dețină sau să utilizeze:

  • Obiecte ascuțite sau tăioase (cu excepția articolelor de toaletă)
  • Dispozitive cu flacără deschisă sau potențial incendiare
  • Arme de orice fel sau replici ale acestora
  • Materiale pirotehnice sau explozive
  • Orice alte obiecte care ar putea pune în pericol siguranța proprie sau a celorlalți

j) Să nu deterioreze intenționat sau din neglijență:

  • Bunurile puse la dispoziție de Organizator (mobilier, instalații, echipamente)
  • Proprietatea furnizorilor de zbor sau a altor furnizori de servicii
  • Echipamentele sau materialele educaționale utilizate în activități
  • Bunurile celorlalți participanți și ale unor terți

6.2. Referitor la utilizarea dispozitivelor electronice și comunicare

a) Telefoanele mobile și alte dispozitive electronice vor fi utilizate doar în intervalele orare specificate în regulamentul taberei. În afara acestor intervale, dispozitivele vor fi închise sau predate pentru păstrare reprezentanților Organizatorului.

b) Este interzisă utilizarea dispozitivelor electronice pentru:

  • Fotografierea sau filmarea altor participanți fără acordul acestora
  • Realizarea de înregistrări în zonele restricționate
  • Accesarea de conținut neadecvat vârstei
  • Hărțuirea, intimidarea sau defăimarea altor persoane

c) Comunicarea cu părinții/tutorii se va face în intervalele orare stabilite, cu excepția situațiilor de urgență.

d) Organizatorul nu răspunde pentru deteriorarea, pierderea sau furtul dispozitivelor electronice aduse de participanți.

6.3. Referitor la sănătate și igienă

a) Participanții au obligația de a-și menține igiena personală la standarde adecvate, incluzând:

  • Spălarea regulată a mâinilor, în special înainte de mese și după utilizarea toaletei
  • Dușul zilnic și schimbarea regulată a hainelor
  • Utilizarea adecvată a articolelor de igienă personală

b) Participanții trebuie să informeze imediat un reprezentant al Organizatorului despre:

  • Orice simptome de boală (febră, tuse, dureri, erupții cutanate etc.)
  • Orice reacții alergice sau adverse
  • Orice accidentare sau leziune, indiferent de gravitate
  • Medicamentele prescrise care trebuie administrate conform programului

c) Participanții trebuie să respecte regulile de distanțare și igienă impuse de contextul epidemiologic, dacă este cazul.

6.4. Referitor la relațiile cu ceilalți participanți

a) Este strict interzisă orice formă de:

  • Agresivitate fizică (lovire, împingere etc.)
  • Agresivitate verbală (insulte, jigniri, amenințări etc.)
  • Bullying sau intimidare
  • Discriminare pe bază de rasă, etnie, religie, gen, orientare sexuală, dizabilitate sau orice alt criteriu
  • Comportament sexual inadecvat
  • Furt sau deteriorarea bunurilor altora

b) Participanții sunt încurajați să:

  • Comunice deschis și respectuos
  • Colaboreze în activitățile de grup
  • Respecte spațiul personal și proprietatea celorlalți
  • Raporteze orice comportament inadecvat observat
  • Ofere sprijin colegilor în dificultate

6.5. Consecințele nerespectării obligațiilor

a) În cazul încălcărilor minore ale regulilor, participantul poate primi:

  • Avertisment verbal
  • Excludere temporară de la anumite activități recreative
  • Sarcini suplimentare adecvate vârstei (ajutor la strângerea meselor, curățenie etc.)

b) În cazul încălcărilor grave sau repetate, consecințele pot include:

  • Contactarea imediată a părinților/tutorilor
  • Excluderea de la activitățile de zbor
  • Excluderea definitivă din tabără, fără rambursarea sumelor achitate
  • Obligația părinților/tutorilor de a prelua minorul în cel mai scurt timp posibil
  • Răspunderea materială pentru eventualele daune cauzate

c) În cazul faptelor care pot constitui contravenții sau infracțiuni, Organizatorul:

  • Va anunța autoritățile competente
  • Va informa imediat părinții/tutorii
  • Va colabora cu organele de cercetare în conformitate cu legea
  • Va lua măsurile necesare pentru protejarea celorlalți participanți

6.6. Participanții își asumă responsabilitatea de a cunoaște și respecta întocmai toate regulile și obligațiile menționate în acest capitol, precum și orice alte reguli suplimentare comunicate de Organizator la începutul sau pe parcursul taberei.

VII. POLITICA DE ANULARE ȘI RAMBURSARE

7.1. Anulare din inițiativa Beneficiarului

a) În cazul anulării participării la tabără din inițiativa Beneficiarului (părinte/tutore), se aplică următoarele condiții de rambursare:

  • Cu mai mult de 45 de zile calendaristice înainte de data începerii taberei: se returnează 50% din suma achitată;
  • Între 44 și 30 de zile calendaristice înainte de data începerii taberei: se returnează 25% din suma achitată;
  • Cu mai puțin de 30 zile calendaristice înainte de data începerii taberei: se returnează 10% din suma achitată.

b) Pentru a solicita anularea și eventualul ramburs, Beneficiarul trebuie să trimită o notificare scrisă la adresa de email [contact@tabaradezbor.ro], menționând:

  • Numele și prenumele minorului
  • Perioada taberei
  • Motivul anulării
  • Contul bancar pentru rambursare (dacă este cazul)

c) Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii complete.

7.2. Neprezentare și documente lipsă

a) În cazul în care minorul nu se prezintă la data și ora stabilite pentru începerea taberei (no-show), Organizatorul nu va returna nicio sumă din cele achitate, indiferent de motivul neprezentării.

b) În cazul în care minorul se prezintă la punctul de întâlnire, dar nu are toate documentele necesare specificate la capitolul III, Organizatorul va refuza participarea acestuia la tabără, fără obligația de a returna vreo sumă din cele achitate.

c) Întârzierea la punctul de întâlnire cu mai mult de 30 de minute, fără notificarea prealabilă a Organizatorului, poate fi considerată neprezentare, la decizia Organizatorului.

7.3. Excludere din tabără și părăsire anticipată

a) În cazul în care minorul este exclus din tabără din cauza nerespectării regulilor prevăzute la capitolul VI sau a comportamentului neadecvat, Organizatorul nu va returna nicio sumă din cele achitate.

b) În cazul părăsirii anticipate a taberei din motive personale ale Beneficiarului sau minorului, care nu sunt imputabile Organizatorului, nu se va acorda nicio rambursare pentru zilele rămase.

7.4. Anulare din inițiativa Organizatorului

a) În cazul anulării taberei din motive imputabile Organizatorului, înainte de începerea acesteia, Beneficiarul va primi rambursarea integrală a sumelor achitate, în termen de 10 zile lucrătoare.

b) În cazul în care Organizatorul nu întrunește numărul minim de participanți pentru organizarea taberei (minim 16 participanți) și decide anularea acesteia, va notifica Beneficiarul cu cel puțin 15 zile înainte de data de început și va oferi:

  • Rambursarea integrală a sumelor achitate, sau
  • Posibilitatea de a participa la o altă serie de tabără, în aceleași condiții financiare

c) În cazul situațiilor de forță majoră sau caz fortuit (calamități naturale, epidemii, pandemii, restricții guvernamentale, conflicte armate, greve sau alte evenimente imprevizibile și inevitabile) care fac imposibilă organizarea taberei:

  • Dacă situația apare înainte de începerea taberei, Organizatorul va oferi un voucher valoric echivalent cu suma achitată, valabil 12 luni pentru orice servicii oferite de Organizator
  • Dacă situația apare în timpul desfășurării taberei: nu se acordă rambursări pentru zilele rămase

7.5. Circumstanțe speciale

a) În cazul în care autoritatea competentă emite restricții sau interdicții care afectează desfășurarea taberei după efectuarea plății, Organizatorul:

  • Va încerca reprogramarea taberei pentru o dată ulterioară
  • Dacă reprogramarea nu este posibilă sau acceptabilă pentru Beneficiar, va emite un voucher valoric echivalent cu suma achitată, valabil 12 luni
  • În cazuri excepționale, la decizia Organizatorului, poate oferi rambursarea parțială a sumelor achitate

b) În cazul în care furnizorul de servicii de zbor anulează sau modifică substanțial programul de zbor din motive tehnice sau operaționale:

  • Organizatorul va depune eforturi rezonabile pentru înlocuirea acestor activități cu alternative similare
  • Dacă acest lucru nu este posibil, Organizatorul poate oferi o rambursare parțială, reprezentând doar valoarea estimată a activităților de zbor anulate

7.6. Transfer și modificări

a) Beneficiarul are opțiunea de a transfera locul rezervat unui alt minor, cu condiția îndeplinirii tuturor condițiilor de vârstă și documente necesare, și cu acordul prealabil al Organizatorului. Solicitarea de transfer trebuie făcută cu cel puțin 10 zile înainte de începerea taberei.

b) Modificarea perioadei de participare la tabără poate fi solicitată cu cel puțin 30 de zile înainte de data inițială și este supusă disponibilității și aprobării Organizatorului. O astfel de modificare poate atrage după sine:

  • Plata diferenței de preț, dacă noua perioadă are un tarif mai mare
  • Fără rambursare a diferenței, dacă noua perioadă are un tarif mai mic

c) Modificările solicitate cu mai puțin de 30 de zile înainte de începerea taberei nu pot fi garantate și, în cazul în care sunt acceptate, pot atrage după sine costuri suplimentare.

7.7. Asigurare de călătorie

a) Organizatorul recomandă insistent Beneficiarului să încheie o asigurare de călătorie care să acopere riscul de anulare, pentru a se proteja împotriva situațiilor neprevăzute care pot duce la anularea participării (îmbolnăvire, accidente etc.).

b) Asigurarea de călătorie nu este inclusă în prețul taberei și trebuie achiziționată separat de către Beneficiar.

c) Organizatorul poate recomanda, la cerere, companii de asigurări care oferă astfel de produse, fără a avea însă vreun interes comercial în această recomandare.

7.8. Procedura de rambursare

a) Toate rambursările se vor efectua prin transfer bancar în contul specificat de Beneficiar, în moneda în care s-a efectuat plata inițială.

b) Timpul de procesare a rambursărilor este de maximum 30 de zile calendaristice de la data aprobării cererii.

c) Comisioanele bancare aferente transferului rambursării vor fi suportate de către Beneficiar.

d) Organizatorul își rezervă dreptul de a compensa orice sume datorate de Beneficiar (pentru daune cauzate, servicii suplimentare solicitate etc.) din suma de rambursat.

VIII. SIGURANȚĂ ȘI SECURITATE

8.1. Prevederi generale privind siguranța

a) Siguranța participanților este o prioritate fundamentală pentru Organizator. Toate activitățile din cadrul taberei sunt planificate și executate cu respectarea normelor de siguranță specifice fiecărui tip de activitate.

b) Activitățile de zbor se desfășoară sub supravegherea instructorilor certificați ai furnizorilor de servicii de zbor, cu echipament corespunzător și conform procedurilor standard de operare ale acestora.

c) Beneficiarul înțelege și acceptă că activitățile de zbor implică anumite riscuri inerente care nu pot fi eliminate în totalitate, chiar și cu respectarea tuturor măsurilor de siguranță disponibile.

d) Înainte de fiecare activitate de zbor, participanții vor primi instructaj specific de siguranță, pe care sunt obligați să-l urmeze întocmai. Nerespectarea acestor instrucțiuni poate duce la excluderea de la activitățile respective.

e) Organizatorul își rezervă dreptul de a anula sau modifica orice activitate din program, dacă condițiile de siguranță nu sunt îndeplinite (condiții meteorologice nefavorabile, probleme tehnice etc.).

8.2. Evaluarea riscurilor și limitări

a) Organizatorul va evalua permanent riscurile asociate fiecărei activități programate și va implementa măsurile necesare pentru reducerea acestora la un nivel acceptabil.

b) Organizatorul își rezervă dreptul de a interzice participarea la anumite activități a minorilor care, din motive obiective, ar putea pune în pericol propria siguranță sau a celorlalți participanți:

  • Stare de sănătate incompatibilă cu activitatea respectivă
  • Nerespectarea repetată a instrucțiunilor de siguranță
  • Comportament imprudent sau periculos
  • Condiție fizică inadecvată pentru activitatea specifică
  • Stare emoțională sau psihologică incompatibilă cu activitatea (frică extremă, anxietate etc.)

c) Pentru activitățile de zbor, se aplică limitări suplimentare conform reglementărilor aeronautice și procedurilor furnizorilor de servicii, care pot include restricții legate de:

  • Vârstă - minumum 8 ani
  • Înălțime și greutate - minimum 1,35m
  • Condiții medicale specifice
  • Probleme de echilibru sau coordonare
  • Afecțiuni cardiace, respiratorii sau neurologice

8.3. Proceduri în caz de urgență

a) În cazul producerii unui accident sau urgență medicală:

  • Se va acorda primul ajutor la fața locului
  • Se vor anunța serviciile de urgență, dacă este necesar
  • Părinții/tutorii vor fi contactați în cel mai scurt timp posibil
  • Se vor lua măsurile necesare pentru transportul la unitatea medicală, dacă este cazul
  • Se va documenta incidentul conform procedurilor interne

b) La începutul taberei, toți participanții vor fi instruiți cu privire la:

  • Planul de evacuare și punctele de adunare
  • Localizarea truselor de prim ajutor
  • Numerele de telefon de urgență
  • Procedurile de raportare a incidentelor sau situațiilor periculoase
  • Comportamentul în situații de urgență

8.4. Supravegherea și responsabilitatea

a) Organizatorul nu asigură supraveghere individuală permanentă a participanților. Aceștia trebuie să demonstreze un nivel de autonomie și responsabilitate adecvat vârstei lor.

b) Participanții sunt grupați pe categorii de vârstă pentru activități, pentru a asigura un nivel adecvat de complexitate și siguranță.

c) Pentru deplasările în afara locației principale de cazare, se asigură:

  • Informarea prealabilă a participanților despre traseul și regulile de siguranță
  • Sistem de verificare regulată a prezenței tuturor participanților
  • Eventuala identificarea vizuală a grupului (tricouri, șepci sau brățări personalizate)
  • Stabilirea de puncte de întâlnire în caz de separare accidentală

8.5. Măsuri sanitare și de sănătate

a) În contextul riscurilor epidemiologice, Organizatorul:

  • Va implementa măsurile de prevenție recomandate de autoritățile sanitare
  • Poate solicita participanților respectarea unor măsuri speciale
  • Își rezervă dreptul de a modifica programul pentru a respecta restricțiile impuse
  • Poate institui controale de temperatură sau alte verificări medicale

b) În cazul apariției unor simptome suspecte de boală contagioasă, se va proceda la:

  • Izolarea temporară a participantului afectat
  • Notificarea imediată a părinților/tutorilor
  • Consultarea medicului, dacă este necesar
  • Monitorizarea celorlalți participanți pentru simptome similare
  • Informarea autorităților sanitare, dacă situația o impune

8.6. Riscuri specifice activităților de zbor

a) Beneficiarul și minorul participant recunosc și acceptă că activitățile de zbor implică riscuri specifice, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Expunere la altitudine
  • Schimbări de presiune și temperatură
  • Posibile turbulențe sau mișcări bruște
  • Senzații intense de accelerare sau plutire
  • Solicitări fizice specifice
  • Posibile reacții de rău de mișcare sau anxietate

b) Pentru minimizarea acestor riscuri, participanții:

  • Vor completa chestionare de sănătate specifice activităților de zbor
  • Vor primi echipament de protecție adecvat
  • Vor participa la instructajul obligatoriu de siguranță
  • Vor respecta cu strictețe toate indicațiile primite
  • Vor informa imediat personalul despre orice disconfort fizic sau emoțional

8.7. Responsabilitatea pentru bunurile personale

a) Organizatorul recomandă:

  • Marcarea tuturor obiectelor personale cu numele participantului
  • Evitarea aducerii în tabără a obiectelor de valoare (bijuterii, electronice scumpe etc.)
  • Utilizarea unui bagaj compact, adecvat pentru durata taberei

b) Organizatorul nu răspunde pentru:

  • Pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale
  • Deteriorarea îmbrăcămintei sau încălțămintei în timpul activităților
  • Obiectele uitate în locațiile vizitate
  • Deteriorarea dispozitivelor electronice din orice cauză

8.8. Siguranța digitală

a) Organizatorul va lua măsuri pentru protejarea datelor personale ale participanților și va asigura utilizarea în siguranță a conexiunilor la internet, dacă acestea sunt disponibile.

b) Participanților li se interzice:

  • Să împărtășească detalii personale online cu persoane necunoscute
  • Să distribuie fotografii sau informații despre alți participanți fără acordul acestora
  • Să acceseze conținut neadecvat vârstei
  • Să utilizeze conexiunea la internet pentru activități care încalcă legea

8.9. Declarații și autorizări

a) Prin înscrierea la tabără, Beneficiarul confirmă că:

  • A informat minorul despre riscurile inerente activităților din tabără
  • A instruit minorul privind comportamentul adecvat și respectarea regulilor de siguranță
  • A furnizat Organizatorului toate informațiile relevante despre starea de sănătate a minorului
  • Autorizează Organizatorul să ia măsurile necesare în caz de urgență medicală
  • Acceptă limitările privind participarea la anumite activități, dacă acestea sunt impuse din motive de siguranță

b) Beneficiarul înțelege și acceptă că, în ciuda tuturor măsurilor de siguranță luate de Organizator, activitățile din tabără, în special cele de zbor, implică un anumit grad de risc care nu poate fi eliminat complet.

    1. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

9.1. Cadrul general

a) Organizatorul se obligă să respecte cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), precum și legislația națională în domeniu.

b) Prin completarea formularului de înscriere și achitarea contravalorii taberei, Beneficiarul consimte în mod explicit și neechivoc la prelucrarea datelor cu caracter personal ale sale și ale minorului participant, în scopurile specificate în prezentul document, precum și prelucrarea lor de către terții furnizori de servicii.

9.2. Datele colectate și scopurile prelucrării

a) Datele personale colectate despre Beneficiar (părinte/tutore) pot include:

  • Nume și prenume
  • Adresa de domiciliu
  • Număr de telefon
  • Adresa de email
  • Copie după actul de identitate
  • Informații despre contul bancar (pentru eventuale rambursări)

b) Datele personale colectate despre minorul participant pot include:

  • Nume și prenume
  • Data nașterii
  • Sexul
  • Copie după certificatul de naștere/cartea de identitate
  • Copie după carnetul de vaccinări
  • Informații medicale (alergii, afecțiuni, medicație etc.)
  • Imagini și înregistrări video realizate în timpul taberei

c) Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • Înscrierea și participarea la tabără
  • Asigurarea siguranței și bunăstării participanților
  • Comunicarea eficientă cu părinții/tutorii
  • Îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale
  • Acordarea asistenței medicale, dacă este necesar
  • Emiterea documentelor fiscale
  • Îmbunătățirea serviciilor oferite
  • Promovarea serviciilor Organizatorului (cu acordul explicit)
  • Statistici și analize interne (în formă anonimizată)

9.3. Durata păstrării datelor

a) Organizatorul va păstra datele cu caracter personal pe următoarele perioade:

  • Datele de identificare și contact: pe durata relației contractuale și ulterior pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale, dar nu mai mult de 5 ani de la încheierea taberei
  • Datele medicale: nu mai mult de 3 ani după încheierea taberei (termenul de prescripție pentru răspunderea civilă), cu excepția situațiilor în care s-au produs incidente care necesită păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă
  • Documentele fiscale: conform legislației în vigoare, dar nu mai mult de 10 ani
  • Imaginile și înregistrările video: maximum 7 ani (cu acordul explicit al Beneficiarului)

b) La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de păstrare pentru o perioadă mai lungă.

9.4. Drepturile persoanelor vizate

a) Beneficiarul, în calitate de persoană vizată și în numele minorului, are următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificarea datelor
  • Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere

b) Pentru exercitarea acestor drepturi, Beneficiarul poate contacta Organizatorul prin: - Email: contact@tabaradezbor.ro - Adresă poștală: str. Jean Athanasiu nr. 17, et. 1, ap. 4, Sector 2, București - Formular de contact disponibil pe site-ul www.tabaradezbor.ro

c) Organizatorul va răspunde solicitărilor în termen de 30 de zile calendaristice, cu posibilitatea de prelungire cu încă 60 de zile în cazuri complexe, cu informarea prealabilă a solicitantului.

9.5. Măsuri de securitate

a) Organizatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

  • Accesului neautorizat
  • Pierderii
  • Distrugerii
  • Modificării neautorizate
  • Divulgării neautorizate

b) Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

  • Politici de acces și autentificare pentru personalul propriu
  • Criptarea datelor sensibile
  • Sisteme de securitate informatică actualizate
  • Proceduri de backup regulat
  • Instruirea personalului privind protecția datelor
  • Încheierea de acorduri de confidențialitate cu angajații și colaboratorii

9.6. Transferul datelor către terți

a) Organizatorul poate transmite date cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari:

  • Furnizorii de servicii de zbor și alți furnizori implicați în organizarea taberei (doar informațiile strict necesare)
  • Unitățile medicale, în caz de urgență
  • Autoritățile publice, în baza obligațiilor legale
  • Procesatori de date care acționează în numele Organizatorului (societăți de contabilitate, IT etc.)

b) Transferul datelor se va face cu asigurarea unui nivel adecvat de protecție, conform cerințelor GDPR, și doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

c) Organizatorul nu va transfera datele cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea contractului și cu implementarea garanțiilor adecvate.

9.7. Confidențialitatea în cadrul activităților de zbor

a) Beneficiarul și minorul participant se obligă să respecte cu strictețe regulile de confidențialitate impuse de furnizorii de programe de zbor, incluzând, dar fără a se limita la:

  • Interdicția de a fotografia sau filma în zonele restricționate
  • Interdicția de a distribui informații despre echipamentele, tehnologiile sau procedurile observate
  • Păstrarea confidențialității privind metodele, tehnicile sau know-how-ul la care pot avea acces

b) Încălcarea acestor reguli de confidențialitate poate atrage după sine:

  • Excluderea imediată din program, fără rambursarea sumelor achitate
  • Răspunderea civilă și/sau penală, conform legislației în vigoare și contractelor încheiate cu furnizorii
  • Obligația de a acoperi eventualele prejudicii cauzate furnizorilor sau Organizatorului

9.8. Utilizarea imaginilor

a) Organizatorul poate realiza fotografii și înregistrări video în timpul taberei, în scopuri de:

  • Documentare a activităților
  • Promovare a serviciilor Organizatorului
  • Informarea părinților despre activitățile desfășurate

b) Prin semnarea unui acord separat de folosire a imaginii, Beneficiarul își poate exprima consimțământul pentru utilizarea fotografiilor și înregistrărilor video în care apare minorul, în scopurile menționate mai sus.

c) Acest consimțământ poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

d) În absența acestui acord, Organizatorul se va asigura că minorul respectiv nu apare în materialele promoționale sau, dacă acest lucru nu este posibil, va blura fețele sau va utiliza alte metode pentru a preveni identificarea.

e) Este strict interzisă realizarea de fotografii sau înregistrări video de către participanți care să cuprindă alți minori, fără acordul explicit al acestora sau al părinților/tutorilor lor.

9.9. Cookie-uri și tehnologii similare

a) Site-ul Organizatorului [www.tabaradezbor.ro] poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru: - Funcționalitatea site-ului - Analiză statistică și îmbunătățirea performanței - Personalizarea experienței utilizatorului

b) Politica detaliată privind cookie-urile este disponibilă pe site-ul Organizatorului și poate fi consultată oricând.

c) Utilizatorul poate gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin panoul de control disponibil pe site.

9.10. Modificări ale politicii de confidențialitate

a) Organizatorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic politica de confidențialitate, pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.

b) Orice modificare substanțială va fi comunicată Beneficiarilor prin email sau prin publicare pe site-ul Organizatorului.

c) Versiunea actualizată a politicii de confidențialitate va fi întotdeauna disponibilă pe site.

  1. RĂSPUNDERE ȘI FORȚĂ MAJORĂ

10.1. Limitarea răspunderii Organizatorului

a) Organizatorul este exonerat de răspundere pentru prejudiciile cauzate de:

  • Nerespectarea de către minor a regulilor de siguranță și a indicațiilor personalului calificat din cadrul furnizorilor de servicii de zbor sau ale reprezentanților Organizatorului
  • Acțiunile sau omisiunile minorului care contravin prezentelor Termeni și Condiții, regulamentului taberei sau instrucțiunilor specifice comunicate
  • Afecțiuni medicale, alergii sau condiții speciale nedeclarate sau incomplet declarate de Beneficiar în documentația medicală
  • Reacții adverse sau complicații medicale imprevizibile, care nu puteau fi anticipate chiar și în condițiile unei informări medicale complete
  • Pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale ale participanților
  • Prejudicii cauzate de alți participanți sau terțe persoane pentru care Organizatorul nu este răspunzător
  • Defecțiuni tehnice ale echipamentelor furnizorilor de servicii de zbor sau de transport, care nu puteau fi prevăzute sau prevenite
  • Întârzieri sau modificări ale programului cauzate de condiții meteorologice nefavorabile
  • Situații de forță majoră sau caz fortuit, așa cum sunt definite la punctul 10.3

b) Organizatorul nu este răspunzător pentru prejudicii indirecte, pierderi de oportunitate sau beneficii nerealizate de către Beneficiar sau minor ca urmare a participării la tabără.

c) În cazul în care, din motive obiective, Organizatorul este nevoit să modifice programul taberei sau să înlocuiască anumite activități, acesta nu va putea fi ținut răspunzător pentru eventualele nemulțumiri sau așteptări neîndeplinite ale participanților, atât timp cât serviciile esențiale (cazare, masă) sunt furnizate la standardele contractate.

d) Limitarea răspunderii Organizatorului nu se aplică în cazul vătămărilor corporale sau decesului cauzate de neglijența gravă sau intenția Organizatorului sau a prepușilor acestuia.

10.2. Răspunderea Beneficiarului

a) Beneficiarul (părintele/tutorele) este pe deplin răspunzător pentru:

  • Acuratețea și completitudinea informațiilor furnizate în formularele de înscriere și documentația medicală
  • Comportamentul minorului pe durata taberei și pentru prejudiciile cauzate de acesta Organizatorului, furnizorilor de servicii sau altor participanți
  • Nerespectarea de către minor a regulilor de siguranță și confidențialitate impuse de furnizorii de programe de zbor
  • Deteriorarea sau distrugerea bunurilor puse la dispoziție de Organizator sau furnizori
  • Încălcarea de către minor a legislației în vigoare în timpul taberei

b) În cazul producerii unor prejudicii materiale, Beneficiarul se obligă să acopere integral contravaloarea acestora, în termen de 5 zile lucrătoare de la notificarea primită din partea Organizatorului, pe baza documentelor justificative prezentate.

c) Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri suplimentare pentru prejudicii care depășesc valoarea bunurilor deteriorate, incluzând dar fără a se limita la:

  • Costuri de reparație sau înlocuire a bunurilor deteriorate
  • Prejudicii de imagine cauzate Organizatorului
  • Prejudicii cauzate relației Organizatorului cu furnizorii de servicii
  • Costuri administrative și juridice aferente soluționării incidentelor

d) În cazul în care minorul este exclus din tabără pentru nerespectarea regulilor, Beneficiarul are obligația de a-l prelua în cel mai scurt timp posibil și de a suporta toate cheltuielile aferente.

10.3. Forță majoră și caz fortuit

a) Forța majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care împiedică în tot sau în parte executarea obligațiilor contractuale.

b) Sunt considerate situații de forță majoră, fără a se limita la acestea:

  • Calamități naturale (cutremure, inundații, furtuni, alunecări de teren, etc.)
  • Pandemii și alte crize sanitare majore
  • Conflicte armate, războaie, acte de terorism, revolte sau tulburări civile
  • Explozii sau accidente majore
  • Greve generale sau sectoriale care afectează serviciile esențiale
  • Restricții sau interdicții impuse de autorități
  • Întreruperi majore și prelungite ale serviciilor esențiale (electricitate, apă)

c) Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către Organizator, care face imposibilă executarea obligațiilor contractuale.

d) Partea care invocă forța majoră sau cazul fortuit este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 48 de ore, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

e) Dacă în termen de 5 zile de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-și notifice încetarea contractului fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.

f) În cazul în care situația de forță majoră sau cazul fortuit intervine înainte de începerea taberei și face imposibilă desfășurarea acesteia, Organizatorul poate oferi:

  • Reprogramarea participării pentru o dată ulterioară
  • Emiterea unui voucher valoric echivalent cu suma achitată, valabil 12 luni
  • În situații excepționale, rambursarea parțială sau totală a sumelor achitate

10.4. Întreruperea taberei din motive obiective

a) În cazul în care, după începerea taberei, o parte importantă din serviciile contractate nu poate fi executată din cauza unor circumstanțe obiective, Organizatorul va oferi servicii alternative corespunzătoare, fără costuri suplimentare pentru Beneficiar.

b) Dacă serviciile alternative oferite sunt de calitate inferioară celor contractate inițial, Organizatorul poate acorda o reducere de preț adecvată.

c) În cazul în care furnizarea serviciilor alternative nu este posibilă sau acestea nu sunt acceptate de Beneficiar din motive întemeiate, Organizatorul:

  • Va asigura transportul minorului înapoi la punctul de plecare sau în alt loc convenit cu Beneficiarul
  • Poate acorda, la decizia sa, o compensație pentru serviciile neprestate

d) Organizatorul nu va acorda despăgubiri sau compensații pentru întreruperea taberei ca urmare a:

Condițiilor meteorologice nefavorabile care fac imposibilă desfășurarea activităților în siguranță

Problemelor tehnice la echipamentele de zbor care nu pot fi remediate în timp util

Indisponibilității temporare a furnizorilor de servicii din motive independente de voința Organizatorului

Situațiilor de urgență sau siguranță care impun modificarea sau anularea activităților

Alte asemenea cauza obiective sau care sunt independente de Organizator.

10.5. Asigurare și management al riscurilor

a) Organizatorul deține o poliță de asigurare de răspundere civilă care acoperă prejudiciile cauzate participanților din culpa Organizatorului, în limita sumei asigurate de [valoare] lei.

b) Această asigurare nu acoperă prejudiciile cauzate de:

  • Acțiunile sau omisiunile participanților care contravin instrucțiunilor primite
  • Condiții medicale preexistente nedeclarate sau incomplet declarate
  • Accidente produse în timpul activităților neautorizate sau în afara programului
  • Fapte ale terților pentru care Organizatorul nu este răspunzător

c) Se recomandă Beneficiarului să încheie pentru minor o asigurare medicală și de călătorie suplimentară, care să acopere și riscurile specifice activităților de zbor.

d) Organizatorul are implementate proceduri de management al riscurilor care includ:

  • Evaluarea regulată a riscurilor asociate activităților
  • Planuri de acțiune pentru situații de urgență
  • Colaborarea doar cu furnizori care respectă normele de siguranță

e) În ciuda acestor măsuri, Beneficiarul înțelege și acceptă că participarea la tabără, în special la activitățile de zbor, implică anumite riscuri inerente care nu pot fi eliminate complet.

10.6. Drepturi de proprietate intelectuală

a) Toate materialele educaționale, conținutul site-ului, logo-urile, mărcile și alte elemente de identitate vizuală ale Organizatorului sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală.

b) Fotografiile, înregistrările video și materialele realizate de Organizator în timpul taberei pot fi utilizate de acesta în scopuri promoționale, conform acordului de utilizare a imaginii semnat de Beneficiar odată cu formularul GDPR.

c) Participanții nu au dreptul să reproducă, distribuie sau să utilizeze în scopuri comerciale materialele primite în cadrul taberei, fără acordul scris al Organizatorului.

d) Încălcarea acestor drepturi poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației în vigoare.

    1. RECLAMAȚII ȘI LITIGII

11.1. Procedura de reclamații

a) Orice nemulțumire sau reclamație referitoare la serviciile furnizate în cadrul taberei trebuie adresată în scris Organizatorului, în următoarele termene:

  • Pentru incidente survenite în timpul taberei: în termen de maximum 24 de ore de la producerea incidentului, prin notificarea reprezentantului Organizatorului prezent la fața locului
  • Pentru reclamații generale privind serviciile furnizate: în termen de maximum 5 zile calendaristice de la încheierea taberei

b) Reclamațiile trebuie transmise prin una din următoarele modalități:

  • Email: contact@tabaradezbor.ro
  • Formular online disponibil pe site-ul www.tabaradezbor.ro
  • Scrisoare recomandată cu confirmare de primire la adresa sediului social al Organizatorului

c) Reclamația trebuie să conțină următoarele informații:

  • Datele de identificare ale Beneficiarului (nume, prenume, date de contact)
  • Numele minorului participant
  • Perioada taberei
  • Descrierea detaliată a situației reclamate
  • Dovezi care susțin reclamația (fotografii, mărturii etc.), dacă este cazul
  • Soluția propusă sau măsurile de remediere solicitate

d) Organizatorul va confirma primirea reclamației în termen de 2 zile lucrătoare și va răspunde în fond în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea acesteia.

e) În cazuri complexe, care necesită o investigație amănunțită, termenul de răspuns poate fi prelungit până la 30 de zile calendaristice, cu informarea prealabilă a Beneficiarului.

11.2. Soluționarea reclamațiilor

a) Organizatorul va analiza cu atenție fiecare reclamație primită și va investiga circumstanțele prezentate, inclusiv prin consultarea personalului implicat și a altor participanți, dacă este cazul.

b) În funcție de natura și gravitatea situației reclamate, Organizatorul poate oferi:

  • Explicații și clarificări
  • Scuze oficiale pentru inconvenientele cauzate
  • Măsuri corective pentru remediere imediată (dacă reclamația este formulată în timpul taberei)
  • Compensații financiare sau materiale (reduceri la viitoare participări, vouchere valorice, etc.)
  • Rambursarea parțială sau integrală a contravalorii serviciilor, în cazuri excepționale

c) Soluția propusă de Organizator va fi comunicată Beneficiarului în scris, împreună cu motivarea acesteia.

d) Beneficiarul are obligația de a răspunde în termen de 5 zile calendaristice dacă acceptă sau nu soluția propusă. Lipsa unui răspuns în acest termen va fi interpretată ca o acceptare tacită a soluției.

11.3. Reclamații nejustificate

a) Organizatorul își rezervă dreptul de a respinge reclamațiile pe care le consideră nejustificate, abuzive sau făcute cu rea-credință, furnizând Beneficiarului motivele pentru această decizie.

b) Sunt considerate nejustificate reclamațiile care:

  • Se referă la aspecte cunoscute și acceptate de Beneficiar prin prezentele Termeni și Condiții
  • Sunt formulate după expirarea termenelor specificate la punctul 11.1
  • Nu sunt susținute de dovezi sau sunt contrazise de dovezile existente
  • Se referă la circumstanțe care nu sunt sub controlul Organizatorului (condiții meteorologice, decizii ale autorităților etc.)
  • Se bazează pe așteptări nerezonabile față de serviciile contractate

11.4. Tentative de soluționare amiabilă

a) Înainte de a recurge la medierea formală sau acțiuni în justiție, părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a oricărui diferend apărut în legătură cu executarea prezentului contract.

b) În acest scop, părțile pot conveni organizarea unei întâlniri de conciliere, la sediul Organizatorului sau într-o locație neutră, în prezența reprezentanților legali ai ambelor părți.

c) Discuțiile purtate în cadrul acestor întâlniri vor fi confidențiale și nu vor putea fi invocate ca probe într-un eventual litigiu ulterior, cu excepția acordului scris la care s-a ajuns.

d) Dacă în urma tentativei de soluționare amiabilă părțile ajung la un acord, acesta va fi consemnat în scris și va avea forță obligatorie pentru ambele părți.

11.5. Medierea

a) În cazul în care tentativele de soluționare amiabilă directă eșuează, părțile pot recurge la procedura medierii, conform Legii nr. 192/2006 privind medierea și organizarea profesiei de mediator.

b) Mediatorul va fi ales de comun acord dintre mediatorii autorizați, sau, în lipsa acordului, va fi desemnat de către Organizator dintr-o listă de trei mediatori propuși Beneficiarului.

c) Costurile procedurii de mediere vor fi suportate în mod egal de către părți, cu excepția cazului în care acestea convin altfel.

d) Procedura de mediere nu este obligatorie și nu reprezintă o condiție prealabilă pentru introducerea unei acțiuni în justiție.

11.6. Soluționarea litigiilor în instanță

a) Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin mediere vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din municipiul/orașul de la sediul Organizatorului.

b) Prezentul contract este guvernat de legea română.

11.7. Soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consumatori

a) În conformitate cu OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, Beneficiarul, în calitate de consumator, poate apela la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

b) Lista entităților SAL este disponibilă pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro).

c) Procedurile SAL pot fi inițiate de către consumator doar după încercarea soluționării directe a reclamației cu Organizatorul.

d) Utilizarea procedurilor SAL nu privează consumatorul de dreptul de a se adresa instanței de judecată competente.

11.8. Confidențialitatea reclamațiilor

a) Organizatorul se angajează să trateze cu confidențialitate toate reclamațiile primite și să nu divulge terților detalii despre acestea, cu excepția cazurilor în care:

  • Este necesar pentru investigarea și soluționarea reclamației
  • Există o obligație legală de divulgare - Beneficiarul și-a dat acordul pentru divulgare

b) Informațiile conținute în reclamații pot fi utilizate de Organizator, în formă anonimizată, pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea situațiilor similare în viitor.

XII. DISPOZIȚII FINALE

12.1. Aplicabilitate și acceptare

a) Prezentul document de Termeni și Condiții intră în vigoare la data publicării pe site-ul Organizatorului [www.tabaradezbor.ro] și se aplică tuturor înscrierilor efectuate după această dată.

b) Prin completarea formularului de înscriere și efectuarea plății integrale, Beneficiarul confirmă că:

  • A citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții
  • A comunicat minorului participant regulile aplicabile și importanța respectării acestora
  • Este de acord cu toate obligațiile, limitările și răspunderile stipulate
  • Nu există impedimente legale, medicale sau de altă natură care să împiedice participarea minorului la tabără

c) Termenii și Condițiile, împreună cu formularul de înscriere completat și documentele adiționale menționate, constituie contractul complet între Organizator și Beneficiar și prevalează asupra oricăror înțelegeri, comunicări sau propuneri anterioare, verbale sau scrise.

12.2. Modificarea Termenilor și Condițiilor

a) Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții, cu obligația de a publica noua versiune pe site-ul propriu și de a indica data ultimei actualizări.

b) Modificările vor fi aplicabile doar înscrierilor efectuate după data publicării versiunii actualizate.

c) Pentru înscrierile deja efectuate, rămân aplicabile Termenii și Condițiile în vigoare la momentul înscrierii, cu excepția cazului în care, alternativ:

  • Modificările sunt impuse de schimbări legislative sau de decizii ale autorităților ori ale furnizorilor
  • Modificările sunt în beneficiul Beneficiarului
  • Beneficiarul este notificat despre modificări și le acceptă explicit

d) Versiunile anterioare ale Termenilor și Condițiilor vor fi păstrate în arhiva Organizatorului și pot fi puse la dispoziția Beneficiarului la cerere.

12.3. Nulitate parțială

a) Nulitatea uneia sau mai multor clauze din prezentul document nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

b) În cazul în care o clauză este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă de către o instanță competentă, aceasta va fi înlocuită cu o clauză validă care să reflecte cât mai fidel intenția originală a părților, în conformitate cu legea aplicabilă.

c) Clauzele considerate abuzive în sensul Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori, vor fi înlocuite de drept cu dispozițiile legale aplicabile, fără a afecta validitatea celorlalte prevederi contractuale.

12.4. Comunicare și notificări

a) Orice comunicare sau notificare adresată Organizatorului trebuie transmisă în scris, prin una din următoarele modalități:

Email: [contact@tabaradezbor.ro]

Formular de contact de pe site-ul [www.tabaradezbor.ro]

Scrisoare recomandată cu confirmare de primire la adresa sediului social

b) Comunicările din partea Organizatorului către Beneficiar vor fi transmise la adresa de email sau numărul de telefon furnizate în formularul de înscriere.

c) Notificările transmise prin email se consideră primite a doua zi după data expedierii.

d) Beneficiarul are obligația de a informa Organizatorul despre orice modificare a datelor de contact, în caz contrar comunicările fiind considerate valabil transmise la ultimele date cunoscute.

12.5. Cesiunea contractului

a) Organizatorul poate cesiona prezentul contract sau drepturi și obligații derivate din acesta către un alt organizator de tabere sau furnizor de servicii similare, cu notificarea prealabilă a Beneficiarului.

b) În cazul cesiunii, Organizatorul va garanta că noul prestator va respecta cel puțin același standard de calitate pentru serviciile contractate.

c) Beneficiarul nu poate cesiona drepturile și obligațiile rezultate din prezentul contract fără acordul prealabil scris al Organizatorului, cu excepția transferului locului în tabără către un alt minor, în condițiile prevăzute la capitolul VII.

12.6. Renunțare la drepturi

a) Faptul că Organizatorul nu insistă asupra executării stricte a oricăreia dintre prevederile prezentelor Termeni și Condiții, sau nu își exercită oricare dintre drepturile la care este îndreptățit, nu va fi interpretat ca o renunțare la aceste drepturi și nu va afecta valabilitatea totală sau parțială a contractului.

b) Nicio renunțare a Organizatorului la vreuna dintre pretențiile sale nu va fi considerată ca o renunțare la orice altă pretenție, prezentă sau viitoare.

12.7. Legislație aplicabilă

a) Prezentul contract este guvernat de legea română.

b) Dispozițiile prezentelor Termeni și Condiții se completează cu prevederile: Codului Civil român, Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și oricăror alte acte normative aplicabile. Deși Organizatorul nu este agenție de turism, aplică OG nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie.

c) În cazul în care, pe durata contractului, intervin modificări legislative care afectează relația contractuală, prevederile legale imperative se vor aplica automat, modificând corespunzător clauzele afectate.

12.8. Forța juridică

a) Versiunea electronică a prezentelor Termeni și Condiții publicată pe site-ul Organizatorului are aceeași valoare juridică ca și un document semnat fizic.

b) Confirmarea electronică a înscrierii și plata integrală a contravalorii taberei constituie acceptarea prezentelor Termeni și Condiții și formarea contractului între părți.

c) La cererea Beneficiarului, se poate încheia și un contract în formă fizică, semnat de ambele părți, care va prelua automat prevederile prezentelor Termeni și Condiții, completate cu detaliile specifice ale taberei contractate.

12.9. Dispoziții finale

a) Prezentele Termeni și Condiții reprezintă voința liberă a părților și înlătură orice altă înțelegere verbală sau scrisă dintre acestea, anterioară sau ulterioară încheierii contractului.

b) Organizatorul încurajează Beneficiarul să adreseze orice nelămuriri sau întrebări legate de conținutul prezentelor Termeni și Condiții înainte de efectuarea înscrierii.

c) Organizatorul recomandă Beneficiarului să păstreze o copie a prezentelor Termeni și Condiții pentru referințe ulterioare.

Data ultimei actualizări: 21/03/2025

© S.C. TABĂRA DE AVIAȚIE S.R.L. Toate drepturile rezervate